Reklamačný protokol
AKÚKOĽVEK REKLAMÁCIU SE snažíme vybaviť VO skrátenie lehôtě 1 TÝŽDŇA
Pred rozhodnutím reklamovať tovar sa prosím uistite, či nejde o jednu z týchto obvyklých situácií:
- domnelo chýbajúca časť tovaru je skrytá v balíku v obalovom materiáli
- niekto iný u vás už odobral časť tovaru
- tovar predávaný na metre je v jednom kuse, nie po metrových kusoch - nepostupujete podľa návodu u tovaru, kde je potreba poznať zostavenie, aplikáciu alebo funkcie
Pred tým než odošlete tovar na reklamáciu, vyplňte prosím tento formulár. U tovaru na reklamáciu, ktoré dostaneme bez údajov uvedených v tomto protokole, začína plynúť reklamačná lehota až po získaní údajov.
Stiahnúť (2)
Stiahnúť
Traiva Complaints Regulations EN (pdf, 153.6 kB)
Reklamační_řád_2024 (pdf, 215.9 kB)