Vrátenie tovaru SK
- Aké sú podmienky na vrátenie tovaru?
Tovar zakúpený u nás (v e-shope alebo v predajni) môžete vrátiť do 14 dní. Stačí vyplniť formulár na vrátanie tovaru v dolnej časti stránky. Náklady na dopravu späť hradíme my.
- Je možné vrátiť aj výrobky na zákazku?
V prípade výrobkov na zákazku (napr. s vlastným textom) vrátenie nie je možné. Výrobu začíname podľa údajov, ktoré zadáte sami – napríklad do poznámky v objednávke. Ak teda napíšete text nesprávne (napr. preklep, chýbajúce písmeno). Preto vás prosíme – skontrolujte si text pred odoslaním objednávky. Akonáhle je výrobok hotový a zodpovedá zadaniu, nie je možné ho vrátiť ani vymeniť.
- Kedy dostanem späť zaplatenú čiastku?
Do 5 pracovných dní po tom, ako nám vráteny tovar dorazí.
- Dostanem plnú náhradu vrátane nákladov na dopravu?
Ano, vrátime vám celu zaplatenú čiastku - teda aj dopravu, ktorú ste si pri objednávke platili.
- Je možné vrátiť tovar zakúpený firmou?
Zákon to síce firmám nepredpisuje, ale sme rozumní – po dohode to väčšinou ide. Pri veľmi veľkých objednávkach (napr. ak sa medzitým výrazne zmenila cena na trhu) však nemôžeme sľúbiť vrátenie celej sumy. Záleží na dohode.
